سياسة الأستبدال والاسترجاع
سياسة عامة: المنتجات الغذائية جميعها (غير المعلبة) غير قابلة للأستبدال او للإسترجاع وذلك حرصا من على الصحة العامة
يتم الأستبدال او الإسترجاع فقط فى حال وصول طلب مختلف عن المطلوب من جهة العميل.
يجب على العميل اخبار المتجر بطلب الارجاع وعدم رغبته في الطلب قبل خروجه للشحن واستلامه من قبل الشركة الناقلة
او سيعتبر طلب نافذ يجب استلامة من طرف العميل.
الأستبدال أو الإسترجاع فى هذة الحالات فقط...وهى نادرة الحدوث
- الشكل الخارجي للمنتج : ان يكون شكلة غير مألوف أو يظهر عليه علامات تعفن مثل عصارة خارجية او تغيير اللون غير الطبيعى
او يصدر منه رائحة كريهة
- درجة النضوج : أن يكون فى أعلى درجات النضوج التى تجعله غير صالح للاكل بعد 24 ساعة من استلامة
- المحتوى الداخلى للمنتج : ان تكون تظهر عليه علامات عفن داخلي كتغير اللون او الرائحة الداخلية او بكتريا ظاهرة او طعم سيئ
يدل على العفن وعدم سلامة استخدامة
- ان يكون المنتج خلاف ماهم مذكور فى فاتورة الطلب
- التعويض لايشمل الهدايا والعينات المجانية
يجب عليك القيام بالتواصل معنا عبر الايميل [email protected]
او رقم الواتس اب 0557996876